獲獎(jiǎng)單位介紹
廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司
電訊盈科有限公司于1999年由主席李澤楷一手創(chuàng)立，電訊盈科有限公司現(xiàn)分別于香港聯(lián)合交易所(SEHK: 0008)及紐約證券交易所(NYSE: PCCW)上市買賣。此外，電訊盈科更是MSCI香港指數(shù)、MSCI遠(yuǎn)東指數(shù)及恒生指數(shù)的成份股之一。
電訊盈科有限公司現(xiàn)時(shí)于全球18個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處，員工人數(shù)超過14,000人，憑借其在電訊、數(shù)碼科技及創(chuàng)新媒體方面的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，致力改革亞洲區(qū)的通訊業(yè)務(wù)，是亞洲領(lǐng)先的提供客戶聯(lián)系管理和客戶關(guān)系管理服務(wù)和解決方案的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
作為亞洲最大的全天候客戶服務(wù)中心之一，電訊盈科現(xiàn)時(shí)在大中國(guó)地區(qū)管理將近4300個(gè)坐席，我們提供每天24小時(shí)每周7天的客戶服務(wù)。現(xiàn)時(shí)，熱線服務(wù)中心能夠提供15種不同語言的服務(wù)，包括廣東話、英語、普通話、日語、泰語、韓語、印尼語、法語、荷蘭語、意大利語及德語。
組織評(píng)審單位：
中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)審組織委員會(huì)
呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)
中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)
中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包聯(lián)盟(ChinaSouring Alliance)
二零零八年九月
