盡管面臨標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、安全障礙重重、管理不成體系等眾多問題，但是絲毫不能阻止云計算受關(guān)注的程度。

　　目前國際上借用云計算的提供給大眾更多的服務(wù)，如亞馬遜從6年前開始嘗試“服務(wù)，該服務(wù)的初衷是讓眾多中小企業(yè)租用亞馬遜的服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心等閑置IT資源。

　　從中小企業(yè)開始云服務(wù)

　　幾乎一夜間，不論是大型跨國企業(yè)，還是只有幾臺服務(wù)器的小型企業(yè)，都在關(guān)注和討論云計算能夠為自己帶來什么價值。云計算的價值無非讓企業(yè)節(jié)約IT支撐成本，即在最小支出的前提下，能夠迅速得到具有彈性的IT資源。而這對發(fā)展中的中小企業(yè)來說，未來發(fā)展的不確定性以及快速性，讓其更愿意選擇能夠按需得到IT資源的云服務(wù)。

　　微軟大中華區(qū)副總裁兼通信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理溫濤指出：“運營商不可置疑的是云服務(wù)的最佳提供者，目前相對于借助云計算發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，針對中小企業(yè)的云計算更具有公共云發(fā)展的市場機(jī)會。”

　　微軟最近發(fā)布的“2010年全球中小企業(yè)IT和托管服務(wù)指數(shù)”研究報告中指出，目前67%的中小企業(yè)都或多或少在使用托管服務(wù)軟件，在中國這個數(shù)字高達(dá)77%，在其余的中小企業(yè)中，80%的亞洲企業(yè)已經(jīng)考慮使用托管服務(wù)軟件，在中國已經(jīng)有高達(dá)97%的企業(yè)開始著手準(zhǔn)備。

　　而反觀個人和政企用戶，在云服務(wù)上仍有一段路要走。

　　微軟中國有限公司平臺和開發(fā)技術(shù)平臺戰(zhàn)略首席顧問崔宏禹表示：“將手機(jī)上所有終端業(yè)務(wù)都移植到云平臺仍需要一段時間，終端操作系統(tǒng)的不同，讓所有終端都具有一樣的業(yè)務(wù)仍存障礙，同時讓手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)同步也不是簡單的事情。”

　　目前很多需求大型數(shù)據(jù)中心的跨國集團(tuán)、行業(yè)巨頭等都會選擇在自己的IT中心采用虛擬化技術(shù)，如中國石化已經(jīng)在國內(nèi)部署了第一個云計算平臺，對于他們來說，云服務(wù)更多是補(bǔ)充其私有云的一種手段。“畢竟對于大型企業(yè)客戶來說，選擇私有云，成本更為低廉，管理也更為放心。”崔宏禹表示。

　　SaaS市場增長強(qiáng)勁

　　針對云計算的使用模式，業(yè)界提出了三個不同的概念：軟件即服務(wù)(Software-as-a-Service，即SaaS)、平臺即服務(wù)(Platform-as-a-Service，即PaaS)和基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(Infrastructure-as-a-Service，即IaaS)。SaaS是一種基于Web的軟件租賃模式;PaaS是開發(fā)定制的、托管于Web系統(tǒng)的應(yīng)用;IaaS則是指服務(wù)器、存儲和計算能力采用“即付即用”的使用模式，在防火墻的內(nèi)部和外部均能有效獲取，分別對應(yīng)相互獨立的內(nèi)部云和外部云。

　　事實上，并不是現(xiàn)有了云計算的概念再有軟件即服務(wù)的理念，將軟件作為一種服務(wù)通過Web形式租賃給最終用戶已經(jīng)有了今年的發(fā)展基礎(chǔ)，只不過云計算的普及，令軟件即服務(wù)的發(fā)展更為順暢，尤其是在中小企業(yè)客戶領(lǐng)域，對比個人用戶他們的需求更多，但是卻無法付出高額的軟件購買費用，云服務(wù)商可以與軟件廠商合作，滿足他們的需求。

　　目前不論是行業(yè)軟件，還是基礎(chǔ)辦公軟件，各大IT廠商都有所提供，如SAP提供幫助企業(yè)實現(xiàn)運營流程拓展和自動化的軟件服務(wù)，Convergys提供的用戶貼心服務(wù)等。

　　根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)BDA的預(yù)測，2012年，亞洲SaaS的市場規(guī)模將達(dá)到16億美元，其中服務(wù)增長率達(dá)到47%。

　　已具備提供服務(wù)能力

　　盡管SaaS市場向好，但是競爭也是激烈的，在原來的IT托管商，運營商就面臨著第三方廠商的競爭，而在云服務(wù)商，運營商也已經(jīng)落后于第三方廠商。為此，運營商更需要將其特有的業(yè)務(wù)與IT資源提供以及軟件服務(wù)相結(jié)合的模式，例如，將短信傳遞辦公信息與IT資源租賃相融合，或是提供更具特色的軟件來吸引中小企業(yè)。

　　國際電信運營商已經(jīng)開始向這方面轉(zhuǎn)型。沃達(dá)豐已經(jīng)與微軟合作推出BPOS(企業(yè)生產(chǎn)力在線組件)服務(wù)，BPOS包含Exchange Online, SharePoint Online, Office Communications Online和LiveMeeting Online等服務(wù)。而Cisco與AT&T也于幾年前就開始了共同IP虛擬專網(wǎng)服務(wù)、IP網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、城域光服務(wù)、以太網(wǎng)服務(wù)、外包路由器服務(wù)和語音/數(shù)據(jù)集成接入服務(wù)的嘗試。

　　專家指出，目前運營商已經(jīng)具備整合現(xiàn)有資源進(jìn)行云服務(wù)的能力，但是在很多方面仍需要保持開放和合作的態(tài)度。目前云平臺搭建主要涉及配置、部署、監(jiān)控以及數(shù)據(jù)保護(hù)和升級等四個 部分，這與通信網(wǎng)絡(luò)的運營完全不一樣，而這恰恰是IT廠商擅長的東西，因此在發(fā)展云服務(wù)上，運營商更要秉持開放的態(tài)度。