近日,央視新聞報(bào)道了由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部支持，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)指導(dǎo),4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)奧斯卡獎(jiǎng)-《“金音獎(jiǎng)”2016中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》系列活動(dòng)。山東泰盈科技有限公司作為BPO行業(yè)代表榮獲“金音獎(jiǎng)”2016年度中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)--呼入服務(wù)；
英文：ShandongTaiying Technology Co., Ltd.
單位名稱：山東泰盈科技有限公司
所在行業(yè)：呼叫中心及電商后臺(tái)外包 所在城市：山東泰安
員工數(shù)量：10000余人 座席數(shù)量：10000
建立時(shí)間：2007年12月
最佳案例：
山東泰盈科技有限公司（納斯達(dá)克：CCRC）是以呼叫中心及電商后臺(tái)外包運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析、挖掘和整合營(yíng)銷(xiāo)、語(yǔ)音智能技術(shù)為核心業(yè)務(wù)，為客戶提供定制化的全媒體客服中心軟件開(kāi)發(fā)、語(yǔ)音及在線智能機(jī)器人技術(shù)、大數(shù)據(jù)整合營(yíng)銷(xiāo)及全媒體客服外包運(yùn)營(yíng)的綜合服務(wù)。公司在全國(guó)包括北京、上海、山東、重慶、江蘇、河北、安徽、廣西、江西、新疆等11省市設(shè)立近20家運(yùn)營(yíng)基地，與國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通信、金融、現(xiàn)代物流、制造業(yè)等行業(yè)中的近30家領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與包括阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)銀行總行、中信銀行、奔馳汽車(chē)、海爾集團(tuán)、滴滴出行等企業(yè)合作為其共同打造大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、技術(shù)研發(fā)、語(yǔ)音智能機(jī)器人、全媒體客戶服務(wù)整體解決方案、運(yùn)營(yíng)外包及電商后臺(tái)人才培訓(xùn)、派遣、企業(yè)云客服等核心服務(wù)。
公司是國(guó)家工信部中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)單位、國(guó)家工信部呼叫中心及電商后臺(tái)專委會(huì)理事長(zhǎng)單位、國(guó)家質(zhì)檢總局呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，商務(wù)部“重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)外包企業(yè)”、中華全國(guó)總工會(huì)“模范職工小家”、共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”、工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心“中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心”，并通過(guò)了國(guó)際ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO27001：2005國(guó)際信息安全管理認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)認(rèn)證。
公司將秉承“創(chuàng)外包之泰、享服務(wù)之盈”的核心價(jià)值觀，抓住國(guó)家“一帶一路”和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的歷史機(jī)遇，加速科技投資和產(chǎn)業(yè)孵化，以大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音智能、全媒體客服運(yùn)營(yíng)等為核心競(jìng)爭(zhēng)力，依托“泰盈云”戰(zhàn)略，進(jìn)一步夯實(shí)集團(tuán)綜合實(shí)力，爭(zhēng)做全球BPO行業(yè)的領(lǐng)跑者。
