2010年合肥開始提出打造“中國呼叫之都”，在剛剛閉幕的合肥兩會上，張慶軍市長在政府工作報告中強調(diào)將“重點打造呼叫、共享等服務(wù)中心”。近日，由北京陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)有限公司投資的聯(lián)想陽光雨露服務(wù)運營中心正式落戶該區(qū)，這將是安徽省IT服務(wù)行業(yè)最大、技術(shù)水平最高，業(yè)務(wù)模式最先進的呼叫中心，也是合肥經(jīng)開區(qū)迄今為止引進最大的服務(wù)外包企業(yè)。

陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)有限公司于2002年成立，是聯(lián)想集團全資子公司，總部位于北京。公司主要為IT終端客戶提供廠商支持、增值、教育與培訓(xùn)等IT相關(guān)服務(wù)及解決方案，在京津冀、北方、中南、華東、西部地區(qū)設(shè)立五大分部，在全國建立了覆蓋123個主要城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，員工總數(shù)近3000人，其中具備專業(yè)認證培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員超過2300人。

據(jù)了解，即將投入使用的服務(wù)運營中心面積約8000平米，將設(shè)置500個座席，未來還將根據(jù)運營中心的承載量和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐步進行擴容。項目建成后將為聯(lián)想、艾默生、華為等世界500強企業(yè)提供電話呼入呼出咨詢、遠程問題解決、二線專家技術(shù)支持、在線技術(shù)支持等服務(wù)，“合肥呼叫之都”將向高層次邁進。建成后將為全球用戶提供電話呼入呼出咨詢、遠程問題解決、二線專家技術(shù)支持、在線技術(shù)支持等服務(wù)， “合肥呼叫之都”將向高層次邁進。項目選址目前正在進行場地裝修方案設(shè)計，計劃今年7月正式開始試運行，屆時中心專業(yè)工作人員將在第一時間為全球客戶作出應(yīng)答并為用戶解決問題。

陽光雨露落戶合肥將為聯(lián)想服務(wù)在內(nèi)地的發(fā)展起到強勁的推動作用，加速內(nèi)地市場戰(zhàn)略推進的決心。開發(fā)區(qū)作為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)，陽光雨露項目的引進無疑將為開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到里程碑式作用。