總部位于美國伊利諾斯州的OSS Observer公司，在報告中分析了惠普的軟件產(chǎn)品，以及惠普在業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)模塊化、主動服務(wù)級別協(xié)議（SLA）管理、SLA報告、主動調(diào)查測試、可用性狀態(tài)分析及問題裁定等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢。
該報告深入分析了當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境、市場驅(qū)動因素、相對市場份額和市場前景等問題，并對所有主流廠商及其在快速增長的全球運(yùn)營支持系統(tǒng)（OSS）市場中的地位進(jìn)行了評估，報告分析的市場包括移動、寬帶和業(yè)務(wù)服務(wù)等市場。
“作為服務(wù)管理市場的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者，惠普的HP TeMIP軟件在歐洲、非洲和中東地區(qū)、亞洲及中南美洲的大規(guī)模部署和應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化了其領(lǐng)導(dǎo)地位”，OSS Observer公司的合伙人、共同創(chuàng)辦人Patrick Kelly介紹說，“相比那些對系統(tǒng)集成商依賴程度較高的競爭對手，服務(wù)管理項目的高度復(fù)雜性使得惠普更具競爭優(yōu)勢?！?/FONT>
墨西哥領(lǐng)先的語音及數(shù)據(jù)服務(wù)提供商Avantel公司已經(jīng)在其基于IP的融合網(wǎng)絡(luò)中，成功地實施了惠普服務(wù)管理解決方案。
Avantel公司董事長Oscar Rodriguez表示：“Avantel的成功與我們提供的客戶體驗的能力是否卓越直接相關(guān)。服務(wù)管理是成功的關(guān)鍵要素之一，在這一點(diǎn)上，惠普功不可沒。業(yè)界對惠普市場領(lǐng)先地位的認(rèn)可，更加堅定了我們與其合作的信心?！?/FONT>
在Avantel公司，HP服務(wù)質(zhì)量管理器軟件和HP TeMIP 軟件等惠普服務(wù)管理解決方案，幫助他們實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的實時自動化管理，并根據(jù)Avantel公司簽署的服務(wù)級別管理協(xié)議來提供保障，以便Avantel向其客戶提供關(guān)鍵服務(wù)。
惠普公司通信、媒體和娛樂部門OSS解決方案負(fù)責(zé)人Michele Campriani說：“惠普開展這項業(yè)務(wù)的時間比較早，但當(dāng)我們的工作得到OSS Observer這樣的行業(yè)專家認(rèn)可時，我們還是倍感欣慰?！?/FONT>
迄今為止，全球已有400多家服務(wù)提供商使用惠普軟件部門的產(chǎn)品，并已經(jīng)有220家客戶部署了惠普的OSS旗艦產(chǎn)品 － HP TeMIP軟件，該產(chǎn)品支持NGOSS、采用Java技術(shù)的OSS（OSS-J）、多技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理及3GPP等當(dāng)前重要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
HP OSS軟件產(chǎn)品組合是HP集成服務(wù)管理（ISM）計劃的重要組成部分。它集成了OSS與BSS（服務(wù)支持系統(tǒng)），能夠為運(yùn)營商提供全面的、強(qiáng)大適應(yīng)性的、面向服務(wù)的解決方案，可實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的高效管理，改進(jìn)調(diào)節(jié)與計費(fèi)模式，同時確保了客戶服務(wù)的質(zhì)量。
來源：電腦商網(wǎng)
