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第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO大會在廈閉幕(組圖)

[ 2009-12-29 8:51:00 | By: 老顏 ]

CNCBA與TCCDA簽訂合作協(xié)議

2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）指導,呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）、中國電信廈門分公司聯(lián)合主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、融通在線支持，是本年度的海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會的高峰盛會，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會施松男秘書長等組團參加了本次盛會。

第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會現(xiàn)場全景圖一

第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會現(xiàn)場全景圖二

廈門市市政府領(lǐng)導及呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總監(jiān)唐愛琴出席峰會并進行開幕致辭，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱，思科（中國）統(tǒng)一通信高級顧問符傳藝、中華電信客服處處長簡志誠博士、臺壽保產(chǎn)險董事長高瑞華、TCCDA秘書長施松男博士、Avaya（中國）應(yīng)用及解決方案高級顧問吳軍華、富邦人壽（股份）公司協(xié)理溫春馨、臺灣優(yōu)勢客服公司副總裁林文君、美國I3公司亞太區(qū)市場總監(jiān)Simon Lee、Genesys大中華區(qū)高級咨詢顧問李美侖、Aspect(中國) 業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)蕭昆龍、Verint Systems 北亞地區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān) 錢富華（香港）等眾多兩岸三地的行業(yè)專家將出席本次盛會做相應(yīng)演講。

CNCBA與TCCDA互換禮物

海峽西岸呼叫中心與服務(wù)外包協(xié)會籌備委員會代表融通在線總裁張偉杰發(fā)言

兩岸呼叫中心產(chǎn)業(yè)合作論壇

部分演講嘉賓合影

在本次大會還成立海峽西岸呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟籌備委員會，同時中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）與臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）在眾多與會嘉賓的見證下簽訂了海峽兩岸呼叫中心行業(yè)協(xié)會合作協(xié)議，共同推動呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。大會組委會還于17日組織了與會嘉賓參觀了廈門電信號百呼叫中心和聯(lián)想移動全國客戶聯(lián)絡(luò)中心及高科技生產(chǎn)線及廈門大學，通過本次參訪，兩岸呼叫中心行業(yè)進行了深度的互動與交流。

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標簽：BPO

群組：專業(yè)團隊

Re:第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO大會在廈閉幕(組圖)

[ 2010-1-7 12:49:50 | By: 水晶(游客) ]

呼叫中心淘人網(wǎng)致力于呼叫中心行業(yè)人力資源專業(yè)服務(wù)

一、呼叫中心淘人網(wǎng)公司簡介：
呼叫中心淘人網(wǎng)（www.cctaoren.com）總部設(shè)在上海，是專業(yè)從事呼叫中心與服務(wù)外包行業(yè)人才招聘、人才培訓、人事代理、人才派遣及高端人才獵頭服務(wù)的機構(gòu)。呼叫中心淘人網(wǎng)目前是中國地區(qū)呼叫中心行業(yè)最大的行業(yè)人才招聘網(wǎng)站，定位于呼叫中心與服務(wù)外包的專業(yè)化第三方高端人才平臺，并長期進行中國呼叫中心與服務(wù)外包行業(yè)薪資與人才發(fā)展趨勢的研究。
呼叫中心淘人網(wǎng)集聚了一批具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的人力資源各領(lǐng)域資深專家，運營團隊務(wù)實專注而充滿活力。呼叫中心淘人網(wǎng)秉承“專業(yè)（profession）、高效（efficiency）、經(jīng)濟（economy）、安全（safety）”的經(jīng)營理念，精心打造的“呼叫中心淘人網(wǎng)”服務(wù)品牌以專業(yè)化的服務(wù)品質(zhì)贏得了市場廣泛認可與贊譽，與超過20家世界500強企業(yè)及多家著名呼叫中心外包商建立長期穩(wěn)固的人才輸出合作關(guān)系，并輸送了大量的各類人才，獲得客戶伙伴的一致好評.目前在呼叫中心淘人網(wǎng)上發(fā)布超過了2萬個有效行業(yè)崗位，已成為呼叫中心行業(yè)內(nèi) “人才招聘”、“人事外包”、“人事代理”等方面的知名品牌。呼叫中心淘人網(wǎng)憑借良好的信譽、誠摯的服務(wù)和通達的網(wǎng)絡(luò)，我們還與全國 10 多個省市的重點大中專、高等職院、本科院校等學校建立了良好的合作關(guān)系，為各大、中、小型企業(yè)輸入合格的應(yīng)屆畢業(yè)生。
呼叫中心淘人網(wǎng)將繼續(xù)本著“以人為本、信譽至上”經(jīng)營宗旨，通過規(guī)范化市場運作，為中國呼叫中心行業(yè)企業(yè)提供專業(yè)、精細、高效的人才服務(wù)，成為國內(nèi)一家成長迅速的專業(yè)人力資源品牌服務(wù)提供商。

二、呼叫中心淘人網(wǎng)主營業(yè)務(wù)：
呼叫中心人才招聘、人才培訓、人事代理、人員派遣、管理咨詢、高級人才獵頭
呼叫中心行業(yè)人力資源門戶網(wǎng)站、商務(wù)咨詢
1. 呼叫中心淘人網(wǎng)提供呼叫中心人才培訓、人事代理、人才派遣等服務(wù)。
2. 呼叫中心淘人網(wǎng)提供呼叫中心人才網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，接受企業(yè)委托招聘及高級人才推薦等獵頭業(yè)務(wù)。
3. 呼叫中心淘人網(wǎng)提供涉及呼叫中心人力資源、商務(wù)政策、運營優(yōu)化的信息咨詢。

三、呼叫中心淘人網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢：
快速便捷：鑒于對崗位的了解和對行業(yè)的專注，我們的反應(yīng)速度超越于一般人才機構(gòu)。
省時高效：多位具有10年以上呼叫中心與服務(wù)外包經(jīng)驗的資深顧問，省卻大量認知時間。
專業(yè)優(yōu)惠：通過我們的專業(yè)操作與批量服務(wù)，我們的服務(wù)成本優(yōu)惠于一般人才機構(gòu)。
安心無憂：憑借多年的行業(yè)運營經(jīng)驗和人脈資源，我們幫行業(yè)內(nèi)的企業(yè)量身定制人才。

四、呼叫中心淘人網(wǎng)服務(wù)特點：
呼叫中心淘人網(wǎng)第一個專注搭建呼叫中心人才交流的門戶網(wǎng)站；
呼叫中心淘人網(wǎng)第一個專注于中國呼叫中心人才外包、人才派遣、高端獵頭的人才服務(wù)機構(gòu)；
呼叫中心淘人網(wǎng)第一個專注于呼叫中心高端人才綜合培訓與推薦的人才服務(wù)機構(gòu)；
呼叫中心淘人網(wǎng)第一個提供保障性“高薪就業(yè)”的vip會員制人才服務(wù)機構(gòu)；
呼叫中心淘人網(wǎng)第一個獲得中國呼叫中心與bpo協(xié)會www.cncba.org支持的行業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)；
呼叫中心淘人網(wǎng)第一個獲得中國呼叫中心與bpo行業(yè)權(quán)威媒體www.qianlongyuan.cn 支持的行業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)。

五、呼叫中心淘人網(wǎng)企業(yè)文化：
呼叫中心淘人網(wǎng)的宗旨：以人為本、信譽至上
呼叫中心淘人網(wǎng)的理念 : 專業(yè)、高效、經(jīng)濟、安全
呼叫中心淘人網(wǎng)的目標：共心、共力、共贏

六、呼叫中心淘人網(wǎng)服務(wù)項目：
1、呼叫中心人才招聘
 網(wǎng)絡(luò)招聘廣告發(fā)布
 簡歷下載和網(wǎng)上招聘管理
 校園招聘（含定向委培、獎學金和實習基地的設(shè)立等校企合作服務(wù)）
 網(wǎng)上人才交流大會
 勞務(wù)中介服務(wù)（初級崗位、呼叫坐席、客服人員委托招聘）
 中層管理人才選聘服務(wù)（中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員委托招聘）
 高級人才獵頭服務(wù)（高級管理人員委托招聘）
 從業(yè)人員背景調(diào)查服務(wù)
2、呼叫中心人員派遣
 員工的錄用手續(xù)辦理
 員工崗前培訓及專業(yè)能力提升培訓
 員工的考勤管理、薪資的計算和發(fā)放
 員工社保辦理、公積金的繳交、所得稅申報等
 員工關(guān)系日常管理
 員工突發(fā)事件處理
 購買雇主責任險（商業(yè)保險）
3、呼叫中心人事代理
 代辦員工錄用、調(diào)檔、退工、社保開戶變更、年檢、綜合保險手續(xù)
 代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)
 代理戶口掛靠、合同/檔案委托管理、職稱申報等相關(guān)人事手續(xù)
 代繳代辦社保、各類商業(yè)保險、補充福利保障
 代辦工資卡、考勤統(tǒng)計、薪資核算發(fā)放、所得稅申報
 代辦外籍人員行政事務(wù)手續(xù)
 員工溝通、組織員工活動、年度體檢等
 協(xié)助處理勞動人事糾紛，提供人事政策、法規(guī)咨詢
4、呼叫中心人才培訓
 培訓需求調(diào)查
 培訓計劃制定
 職業(yè)技能培訓
 職業(yè)資格認證培訓
 專業(yè)管理類培訓
5、呼叫中心人力資源管理咨詢
 企業(yè)組織架構(gòu)和崗位設(shè)計
 薪酬、福利架構(gòu)
 薪資調(diào)查、調(diào)薪方案設(shè)計
 員工滿意度調(diào)查
 管理測評和人才評估
 員工的選拔、培訓發(fā)展和職業(yè)生涯管理
 團隊評估、沖突管理和團隊文化建設(shè)
 人力資源信息化管理（軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成）
6、呼叫中心獵頭服務(wù)
 獵頭服務(wù)適合具有中高層次人才需求和良好發(fā)展前景的實力企業(yè)
 通過專業(yè)的獵頭方式將目標人選引薦到企業(yè)工作。此項服務(wù)的操作方式較為隱蔽，能夠充分保障企業(yè)客戶的商業(yè)機密和避免不必要的人事糾紛
 企業(yè)向獵頭提交職位說明書
 獵頭對企業(yè)需求職位進行目標人才尋訪分析
 簽署獵頭委托合同并支付定金
 提交獵頭目標候選人資料
 安排面試和復(fù)試
 試用或正式錄用
 提供后續(xù)顧問服務(wù)
 按獵頭項目的難易程度，獵頭服務(wù)費的收取標準為委托尋訪職位年薪（包括提成、獎金、津貼、期權(quán)等）的20－40%。
 企業(yè)錄用的獵頭人選我們將有1－3個月的保證期（無試用期的除外），保證期內(nèi)人選自動離職或被辭退，獵頭將就此崗位提供另外的目標人選
七、聯(lián)系方式：
呼叫中心（cc）淘人網(wǎng)
免費咨詢熱線：400-700-6032
人才網(wǎng) 址：www.cctaoren.com

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Re:第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO大會在廈閉幕(組圖)

[ 2009-12-29 23:43:35 | By: lizhi ]

威望很高、會議辦得很成功！恭喜顏兄！

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