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老顏的思想境界小探;
[ 2007-1-25 16:02:00 | By: 老顏 ]
 
老顏的思想境界小探; 2006年7月11日

一不留神,老顏真正成奔四了!

想那一年老顏還在努力超頻,天天裝酷希望在職場更加成熟.現(xiàn)在不用了,穿休閑褲,帶帽子差點成了老顏近期的職場標準穿戴!老顏說只要金玉其內(nèi),其它的可以隨意些,這樣活著舒服些.估計老顏是想開了.思想達到了一定的境界!

談到思想境界,與老顏常談的服務鏈閉環(huán)價值鏈很是相似.思想境界通常是古樸-現(xiàn)代,然后再從現(xiàn)代-古樸.終點最終是和起點重合的,就看你在環(huán)的哪個階段了.

老顏把做老板的境界大體為兩類:
一類是打哈哈型,和下屬見客戶一般都是,哈哈哈,很高興認識....然后山吹還吹全球各地.奔馳寶馬的.卻業(yè)務一竅不同的.這時候,比較資淺的員工通常都滴咕"老板是個飯桶!" 原本希望老板是個專家,幫助談談具體的解決方案與操作的.看來這次是沒指望了.

另一類是深耕細作敬業(yè)專家型的.和下屬見客戶一般都是,我們公司如何如何,我們方案怎樣地完美介紹一下.這時候,比較資淺的員工通常都滴咕"老板是個天才!" 而比較資深的員工通常都滴咕"老板沒前途,這哪象老板! 這些工作專業(yè)問題,我來講效果更好.真正的老板其實只要把打哈哈的工夫練好,那才是真正老板.和人家應該談點高范圍的,高起點的"

所以說老顏認為:
思想境界通常是古樸-現(xiàn)代,然后再從現(xiàn)代-古樸.終點最終是和起點重合的
真正的老板通常也是打哈哈--專家,然后再從專家-打哈哈.終點起點重合,最飯桶的也是最優(yōu)秀的.關(guān)鍵是在這個閉環(huán)中:針對合適的人在合適的時間運用合適的處理方式,那你將是下屬心中永遠的英雄!"

這就是老顏認為的思想境界,尤其適用于服務產(chǎn)業(yè).呼叫中心的各位老板注意拉.必看寶典!

買服務首先要買人,首先把人買了,把公司買了,那么自然就可以把產(chǎn)品與服務買了.老板的重要工作是如何協(xié)助員工扮演好老板形象,成為員工心中的真英雄!

 
 
 
Re:老顏的思想境界小探;
[ 2008-9-6 11:02:52 | By: alexzhang1983 ]
 
有點意思!
 
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Re:老顏的思想境界小探;
[ 2007-3-26 16:31:22 | By: 小客服(游客) ]
 
哈哈,好羨慕!~~
 
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Re:老顏的思想境界小探;
[ 2007-1-29 23:07:51 | By: xxyanzi(游客) ]
 
覺得老顏這思想境界小探,寫的職場老板與下屬的狀態(tài)分析確實有些見地。可見哪種狀態(tài)都有他的學問和價值在里面。
 
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Re:老顏的思想境界小探;
[ 2007-1-29 23:06:48 | By: echans(游客) ]
 
嘿嘿。。。。。對這些都不熟悉。。。。。
只是對老顏這般感慨,有些敬佩,做到這樣的份上,也算是成功啦!
 
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