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• 以新質(zhì)生產(chǎn)力打造云外呼樣板間，高效助力全行資產(chǎn)質(zhì)量提升

  2024-07-19 19:09
  中國(guó)建設(shè)銀行遠(yuǎn)程智能銀行中心貫徹落實(shí)“五篇大文章”，加快外呼服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以新質(zhì)生產(chǎn)力帶動(dòng)服務(wù)模式變革，通過(guò)打造云外呼服務(wù)樣板間，積極融入全行業(yè)務(wù)發(fā)展，高效助力全行資產(chǎn)質(zhì)量提升。01圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為出...
  

• “法務(wù)秘書(shū)”，就在群眾身邊——12348熱線，讓高質(zhì)量的公共法律服務(wù)人人可享、人人可得

  2024-07-19 18:45
  “您好，這是12348廣西公共法律服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的？”7月15日早上8時(shí)，話務(wù)員馮惠梅戴著耳麥接通第一個(gè)求助電話。從接通那一刻，公共法律服務(wù)就開(kāi)啟了。馮惠梅迅速敲打鍵盤，10秒左右，將...
  

• 東安縣端橋鋪鎮(zhèn)：接訴即辦有速度 熱線服務(wù)有溫度

  2024-07-19 18:44
  近年來(lái)，東安縣端橋鋪鎮(zhèn)12345政務(wù)便民服務(wù)中心以群眾訴求為切入點(diǎn)，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聽(tīng)民情、解民憂，全速辦理群眾訴求，用心用情為群眾解難題、辦實(shí)事。近日，端橋鋪鎮(zhèn)涼水井村楊先生通過(guò)1234...
  

• 客服，別再說(shuō)：“我很理解您的心情”

  2024-07-18 12:42
  很多客服都會(huì)教授安撫話術(shù)：“客戶，我理解您的心情”“我非常理解您的心情”“我十分理解您的心情”總之，代表安撫與同理的應(yīng)用?？雌饋?lái)沒(méi)什么問(wèn)題，但客戶常常會(huì)怎么說(shuō)：“你理解什么了？”“你理解個(gè)X”“你理解...
  

• 自貢貢井：12345熱線搭建為民服務(wù)“連心橋”

  2024-07-18 12:39
  “太感謝12345熱線了！工作人員態(tài)度很好，也十分專業(yè)，最終很快就把事情解決了?！苯眨易∽载暿胸暰畢^(qū)育才路的居民李大爺，通過(guò)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，解決了他反映的占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。政務(wù)服務(wù)進(jìn)社...
  

• 一通來(lái)電串聯(lián)起10部熱線 我市“熱線聯(lián)盟”聚焦群眾關(guān)切 聯(lián)動(dòng)解決難點(diǎn)問(wèn)題

  2024-07-18 12:39
  撥打一部熱線電話，10部群眾常用熱線電話聯(lián)動(dòng)。7月3日，市政府新聞辦舉行天津市“熱線聯(lián)盟”工作情況新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)通報(bào)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、12345便民服務(wù)熱線、12368訴訟服務(wù)熱線、12309檢察...
  

• 云南12345熱線上云，架起溝通“連心橋”！

  2024-07-18 12:38
  “一條熱線，情牽?jī)深^”，政務(wù)服務(wù)便民熱線是方便人民群眾與政府溝通、交流的橋梁，也是政府傾聽(tīng)民意、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要窗口。近年來(lái)，云南省始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，利用數(shù)字技術(shù)串聯(lián)起各政務(wù)服...
  

• 以誠(chéng)心專心堅(jiān)守為民服務(wù)的本心 記廣州聯(lián)通服務(wù)標(biāo)兵曾鴻威

  2024-07-16 19:21
  為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，踐行“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，廣州聯(lián)通以高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃為引領(lǐng)，舉辦“服務(wù)標(biāo)兵爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，挖掘在崗位上兢兢業(yè)業(yè)的標(biāo)桿人物，讓他們細(xì)致入微、全心全意為客戶服務(wù)的故...
  

• 獨(dú)居老人在家突發(fā)疾病、不慎跌倒，電話打給誰(shuí)？誰(shuí)來(lái)為他們提供應(yīng)急救助？

  2024-07-16 19:19
  上海老齡化率高達(dá)36.8%，其中獨(dú)居老人超過(guò)30萬(wàn)人，還有許多高齡純老家庭。很多獨(dú)居老人在生活中不得不面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題：獨(dú)自在家，遇到突發(fā)疾病或不慎跌倒等緊急情況時(shí)，能否得到及時(shí)救助？子女理應(yīng)是獨(dú)居老...
  

• 深圳全力打造8大智慧養(yǎng)老場(chǎng)景 實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化智能化多樣化

  2024-07-16 19:18
  深圳作為一座年輕城市，卻從未停止敬老愛(ài)老的步伐。近年來(lái)，深圳聚焦長(zhǎng)者助餐、居家智能照護(hù)、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等內(nèi)容，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，打造1+N模式的智慧養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化、智能化、多樣...
  

• 嘉峪關(guān)市12345熱線獲評(píng)“2024年為民惠企服務(wù)騰飛典范”

  2024-07-16 19:17
  7月10日至11日，在三亞召開(kāi)的第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上，我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線被評(píng)為“2024年為民惠企服務(wù)騰飛典范”。這是我...
  

• 安順市12345熱線獲“為民惠企服務(wù)卓越典范”殊榮

  2024-07-16 19:16
  近日，筆者從在海南三亞召開(kāi)的第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上獲悉，安順市12345熱線獲大會(huì)頒發(fā)的“協(xié)同高效典范”和“為民惠企服務(wù)卓越典范”殊榮...
  

• 2024年349個(gè)城市12345熱線運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告

  2024-07-16 19:16
  積極擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，打造高效、智能、多元、特色的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡(jiǎn)稱“12345熱線”），提升為民惠企服務(wù)能力成為12345熱線的發(fā)展趨勢(shì)。為了解當(dāng)前各地12345熱線運(yùn)行質(zhì)量，掌握為民惠...
  

• 德州陵城區(qū)前孫鎮(zhèn)：實(shí)施“五心”服務(wù)戰(zhàn)略 賦能“12345”熱線新篇章

  2024-07-16 19:15
  今年以來(lái)，德州市陵城區(qū)前孫鎮(zhèn)積極響應(yīng)群眾呼聲，將“12345”熱線作為密切聯(lián)系群眾、高效解決民生的重要渠道，創(chuàng)新推出“五心”服務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升了熱線服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和幸福感。傾聽(tīng)...